당신의 맥북 자판, 지금 혹시 말썽인가요?

당신의 맥북 자판, 지금 혹시 말썽인가요?

 

목차

1. 맥북 키보드 문제, 왜 생길까요?
2. 맥북 자판 문제 해결을 위한 소프트웨어적 방법
3. 맥북 자판 문제 해결을 위한 하드웨어적 방법
4. 애플 공식 서비스 이용 및 보증 확인
5. 예방이 최선: 맥북 키보드 관리 팁

1. 맥북 키보드 문제, 왜 생길까요?

맥북은 특유의 감각적인 디자인과 강력한 성능으로 많은 사랑을 받고 있지만, 키보드 문제는 사용자들에게 공통된 고민거리 중 하나입니다. 키보드 문제가 발생하는 원인은 생각보다 다양합니다. 가장 흔한 원인은 바로 먼지나 이물질 유입입니다. 미세한 먼지, 부스러기, 또는 액체가 키캡 틈새로 들어가 키의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 특히 2015년 이후 출시된 맥북 프로 모델에 적용되었던 나비식 키보드(버터플라이 키보드)는 키의 스트로크가 짧고 구조가 얇아 이물질에 더욱 취약했습니다.

이 외에도 소프트웨어적인 문제가 원인일 수 있습니다. 운영체제(macOS) 업데이트 과정에서 발생한 오류, 특정 프로그램과의 충돌, 또는 키보드 설정이 잘못되어 키가 입력되지 않거나 오작동할 수 있습니다. 또한, 키보드 자체의 물리적인 손상이나 내부 하드웨어 부품의 문제로 인해 키가 눌리지 않는 경우도 발생합니다. 이처럼 맥북 키보드 문제는 단순한 소프트웨어 오류부터 복잡한 하드웨어 결함까지 다양한 원인을 가질 수 있어, 문제를 정확히 파악하고 해결하는 것이 중요합니다.

2. 맥북 자판 문제 해결을 위한 소프트웨어적 방법

키보드 문제가 발생했을 때, 하드웨어적인 해결책을 찾기 전에 먼저 시도해볼 수 있는 몇 가지 소프트웨어적 방법이 있습니다. 첫 번째로 맥북 재시동입니다. 가장 간단하지만 의외로 많은 문제를 해결해주는 방법입니다. 단순히 시스템 오류로 인해 키보드가 일시적으로 오작동했을 수 있기 때문입니다.

두 번째는 키보드 설정 초기화입니다. '시스템 설정'에서 '키보드' 메뉴로 이동하여 '입력 소스'를 확인하고, 불필요한 입력 소스는 삭제하거나 초기화해보는 것이 좋습니다. 또한 '키보드 > 키보드 단축키'에서 문제가 되는 키의 단축키 설정이 다른 기능으로 변경되지는 않았는지 확인해볼 수 있습니다.

세 번째는 NVRAM/PRAM 및 SMC 재설정입니다. NVRAM(비휘발성 임의 접근 메모리)과 SMC(시스템 관리 컨트롤러)는 맥북의 다양한 하드웨어 관련 설정을 저장하고 관리하는 역할을 합니다. 키보드 관련 문제도 이와 연관될 수 있으므로, 재설정을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

• NVRAM/PRAM 재설정: 맥북을 껐다가 다시 켜는 동시에 Option, Command, P, R 키를 동시에 누르고 20초 정도 유지합니다. 부팅음이 다시 들리거나 애플 로고가 두 번 깜빡이면 키에서 손을 떼면 됩니다.
• SMC 재설정: 맥북 모델에 따라 방법이 다릅니다.
  • 노트북 (탈착식 배터리): 배터리를 분리하고 전원 버튼을 5초간 누른 후, 다시 배터리를 장착하고 전원을 켭니다.
  • 노트북 (비탈착식 배터리): 맥북을 종료한 상태에서 Shift, Control, Option 키와 전원 버튼을 동시에 10초간 누릅니다.
  • 데스크톱: 맥을 종료하고 전원 코드를 뽑은 후 15초 뒤 다시 연결합니다.

마지막으로 macOS 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 키보드 관련 버그는 macOS 업데이트를 통해 수정되기도 합니다. '시스템 설정'에서 '소프트웨어 업데이트'를 확인하고, 최신 버전이 있다면 설치해 보는 것이 좋습니다.

3. 맥북 자판 문제 해결을 위한 하드웨어적 방법

만약 소프트웨어적인 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 원인을 의심해봐야 합니다. 가장 먼저 시도해볼 수 있는 것은 키보드 청소입니다. 키캡 아래에 끼어있는 미세한 이물질이 키의 작동을 방해할 수 있기 때문입니다.

• 압축 공기 사용: 압축 공기 캔을 사용하여 키보드 표면의 먼지를 불어냅니다. 이때 압축 공기 캔을 약 75도 각도로 기울여 사용하고, 키캡과 키보드 사이의 틈새로 먼지가 들어가지 않도록 조심스럽게 분사해야 합니다. 애플 공식 홈페이지에서도 이 방법을 권장하고 있습니다.
• 부드러운 솔 또는 면봉 사용: 압축 공기만으로는 제거되지 않는 이물질은 부드러운 솔이나 면봉에 알코올을 소량 묻혀 닦아내는 방법으로 제거할 수 있습니다. 키캡 주변을 섬세하게 닦아내고, 액체가 내부에 스며들지 않도록 주의해야 합니다.
• 키캡 분리: 숙련된 사용자라면 핀셋이나 플라스틱 도구를 사용하여 키캡을 조심스럽게 분리한 후 내부를 청소할 수도 있습니다. 하지만 이 방법은 키캡이나 스위치가 파손될 위험이 있으므로, 경험이 없다면 전문가에게 맡기는 것이 안전합니다.

액체를 쏟은 경우라면 즉시 맥북 전원을 끄고, 전원 어댑터를 분리해야 합니다. 맥북을 뒤집어 물기를 털어내고, 마른 수건으로 표면의 물기를 제거해야 합니다. 이후 최소 24시간 동안 충분히 건조시킨 후 전원을 켜보는 것이 좋습니다. 하지만 액체 유입은 내부 부품의 부식이나 쇼트를 유발할 수 있으므로, 가능한 한 빨리 애플 공식 서비스센터에 방문하여 점검을 받는 것이 가장 안전한 방법입니다.

4. 애플 공식 서비스 이용 및 보증 확인

위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 결함이 있을 가능성이 높습니다. 이때는 애플 공식 서비스센터나 공인 서비스 제공업체에 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 선택입니다.

맥북은 구입 후 1년간의 기본 보증 기간을 제공하며, AppleCare+에 가입한 경우 보증 기간이 3년으로 연장됩니다. 또한, 애플은 특정 맥북 모델의 키보드 문제에 대해 '맥북 프로 및 맥북 에어 서비스 프로그램'을 운영하기도 했습니다. 이 프로그램은 2015년부터 2019년 사이에 출시된 특정 맥북 모델의 키보드 문제에 대해 무상으로 키보드를 교체해주는 서비스였습니다. 이 프로그램은 현재 종료되었지만, 애플 공식 웹사이트에서 현재 진행 중인 다른 서비스 프로그램이 있는지 확인해볼 수 있습니다.

서비스를 받기 전, 자신의 맥북 모델이 보증 대상인지, 혹은 특정 서비스 프로그램에 해당하는지 미리 확인하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 애플 공식 웹사이트에서 맥북의 일련번호를 입력하여 보증 상태를 조회할 수 있습니다.

5. 예방이 최선: 맥북 키보드 관리 팁

문제가 발생한 후에 해결하는 것보다, 문제가 발생하지 않도록 예방하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 맥북 키보드를 오래도록 쾌적하게 사용하기 위한 몇 가지 관리 팁을 소개합니다.

• 키보드 커버 사용: 먼지나 이물질, 액체로부터 키보드를 보호하는 가장 효과적인 방법입니다. 실리콘 재질의 키보드 커버는 키보드 위에 씌워 사용하며, 오염 시 쉽게 분리하여 세척할 수 있습니다. 다만, 커버를 장시간 사용하면 열 방해로 인해 맥북 발열에 영향을 줄 수 있으므로, 사용 환경에 따라 적절히 사용하는 것이 좋습니다.
• 정기적인 청소: 틈틈이 부드러운 천이나 솔을 사용하여 키보드 표면의 먼지를 닦아내는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 일주일에 한두 번 정도만 시간을 투자해도 키보드를 깨끗하게 유지할 수 있습니다.
• 키보드 위에서 음식물 섭취 피하기: 키보드 주변에서 음료를 마시거나 음식물을 섭취하는 것을 피해야 합니다. 특히 액체를 쏟는 것은 치명적인 손상을 초래할 수 있으므로 각별히 주의해야 합니다.

맥북 키보드 문제는 누구에게나 발생할 수 있는 일입니다. 하지만 대부분의 경우, 적절한 진단과 해결 방법을 통해 충분히 극복할 수 있습니다. 이 글에서 제시된 여러 해결 방법을 차례대로 시도해보고, 문제가 해결되지 않는다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 소중한 맥북을 건강하게 오래 사용하는 데 이 글이 도움이 되기를 바랍니다.